При отзыве производитель обязан проинформировать всех клиентов, но есть и другой способ узнать, должен ли ваш автомобиль пройти через этот процесс
Обновлено: 19 Jun 2024, 11:50 AM EDT Опубликовано: 14 May 2021, 13:00 PM EDT
В этом году было объявлено несколько отзывов, например, отзыв Ford Explorer, связанный с крышей, или Subaru с неисправностями подвески, что также напомнило нам об инциденте с подушками безопасности Takata. Массовые отзывы — обычное дело, и они предлагают бесплатный ремонт тем, у кого есть автомобили с неисправностями, подвергающими опасности жизнь водителя, пассажиров или других людей на дороге. Часто такое решение принимается Национальной администрацией безопасности дорожного движения (NHTSA), которая отвечает за получение подобных жалоб от клиентов, как это недавно произошло с Honda Accord. Когда количество жалоб становится действительно тревожным, NHTSA проводит расследование, чтобы подтвердить неисправность, и по его результатам отдает приказ о массовом отзыве. Когда это происходит, марка отправляет уведомление об отзыве всем пострадавшим клиентам, чтобы начать процесс ремонта, но многие люди даже не слышат об этом, упуская ценную возможность решить проблему. Поэтому, если в вашем автомобиле возникла неисправность, а вы не получили уведомление об отзыве, вы можете узнать, нуждается ли ваш автомобиль в отзыве, выполнив следующие действия:
Найдите свой VIN-код. Это серийный номер, который обычно указывается на различных частях автомобиля в зависимости от марки и модели. У многих автомобилей он напечатан на приборной панели, между лобовым стеклом и рулевым колесом. Он состоит из нескольких цифр (всего 17) и часто печатается на документах, связанных с автомобилем, например, на свидетельстве о праве собственности или регистрации.
2. Зайдите на официальный сайт NHTSA и введите номер, который вы нашли, в диалоговое окно запроса на отзыв. На этом сайте есть вся информация, касающаяся данного вида процесса, поскольку федеральное правительство тесно сотрудничает с производителями, чтобы обеспечить соблюдение процедуры. Если ваш запрос не дал никаких результатов, значит, ваш автомобиль не подлежит массовому отзыву.
3. если ваш запрос дал результат, то вам необходимо обратиться к официальному дилеру.
Обратите внимание, что отзыв может быть связан как с очень незначительными неисправностями, так и с очень опасными, поэтому важно, чтобы вы сделали это в случае, если ваш автомобиль попадет под отзыв. Отзыв является бесплатным для владельцев автомобилей, вам просто нужно будет посетить авторизованного дилера в день, указанный в вашей записи, чтобы избежать любых неприятных обстоятельств.
Вам также может быть интересно
Эта тема закрыта для публикации ответов.