Lg гарантия на холодильники


Сколько составляет срок гарантии на холодильник

Покупая бытовую технику, имейте в виду, что на нее дается гарантия. Это срок, в течение которого купленная вещь в случае поломки ремонтируется бесплатно. Если вы купили холодильник, важно знать, какой срок гарантии он имеет, что делать, если он сломался.

Приобретение холодильника

Будьте внимательны при покупке

Современная промышленность выпускает холодильники разных марок. Среди них есть отечественные и зарубежные изделия. Сколько времени они проработают в нормальном режиме?

Холодильник – достаточно сложное оборудование, поэтому его работу следует проверить еще в магазине. Прислушайтесь к звуку мотора, проверьте, как открываются и закрываются дверки и ящики, как функционирует температурный режим.

Холодильник с продуктами

При покупке очень важно проконтролировать правильность заполнения гарантийного талона. Он должен содержать такие сведения:

  • Дата продажи холодильника;
  • Печать продавца на карте и на всех отрывных талонах;
  • Подпись продавца с расшифровкой фамилии.

При наличии ошибок в заполнении гарантийного талона вы можете не добиться ремонта или замены агрегата в случае поломки.

Гарантийный талон

Время гарантийного обслуживания

Сроки гарантии на холодильники разные. В среднем дается гарантия 2 года со дня покупки. Этот срок несколько отличается у бытовых аппаратов разных марок.

Больший гарантийный срок дают те производители, которые уверены в качестве своей продукции.

Гарантию на холодильник определяет производитель, а не продавец. Это касается любых марок: Либхер, Индезит, Атлант, Самсунг, Бош и др.

Срок гарантии

Итак, сколько же дается гарантия на холодильники разных марок?

Сроки гарантии:

  • Холодильники марки LG – 1 год;
  • Бош (Bosch) – 2 года;
  • Самсунг (Samsung) – 2 года;
  • Либхер – 3 года;
  • Electrolux – 2 года;
  • AEG – 2 года;
  • Aтлант – 3 года;
  • Индезит – 3 года.

На некоторые марки дополнительно дается еще и сервисное обслуживание.

Самсунг

Сколько времени составляют сроки гарантии именно вашего холодильника, читайте в инструкции по эксплуатации. Для дополнительных разъяснений можно позвонить на горячую линию производителя.

На холодильники Индезит введена платная программа «Сервис 5». Она увеличивает срок обслуживания. У агрегатов Индезит к 3 годам официальной гарантии добавляется еще 2 года платной. Если холодильник сломается, вы заплатите только один раз, а затем, в течение двух лет, вам будут обязаны устранить любую поломку.

Из холодильников отечественных производителей более надежным считается Атлант, он сделан из высококачественных материалов. В холодильнике один компрессор, который работает бесшумно. Гарантия на холодильник Атлант – 3 года, причем легко найти мастерскую по обслуживанию.

Ремонт холодильника Атлант делается за счет производителя, если в этом его вина. На комплектующие детали нет гарантии, но они продаются в сервисных центрах.

В интернет-магазинах есть программы, предоставляющие 10 лет дополнительной гарантии. Например, при покупке холодильника Бош предлагается 10 лет специальной гарантии на компрессор.

Если холодильник сломался

Холодильник относится к технически сложным товарам. В случае поломки агрегата на гарантии вам обязаны ее устранить. Если это невозможно, то холодильник должны заменить на новый.

В талоне подробно прописаны условия гарантии. Гарантийный ремонт не положен, если в холодильнике имеются механические повреждения, неисправности из-за неправильной эксплуатации.

Если сломалась ручка, ножка или лампа освещения агрегата, на гарантийный ремонт тоже не стоит рассчитывать. Такие поломки придется устранять самостоятельно.

Итак, сломался холодильник на гарантии, что делать? По закону РФ «О защите прав потребителя» вы имеете право требовать:

  • замены оборудования;
  • бесплатного устранения неисправностей;
  • возврата денег, затраченных на покупку.

Вам должны предоставить какую-либо одну услугу из трех, в зависимости от поломки. Заменить товар производитель обязан только в том случае, если поломка ремонту не подлежит, либо он чрезмерно дорогой.

В ситуации, когда холодильник, находящийся на гарантийном обслуживании, сломался, необходимо сразу же обратиться в сервисный центр. Мастер, производящий ремонт холодильника по гарантии, должен внести соответствующую запись в талон.

Если холодильник ремонтируется в мастерской, гарантия продлевается автоматически. На время ремонта вы имеете право потребовать от продавца аналогичный агрегат. Не беспокойтесь о том, сколько будет стоить доставка холодильника в мастерскую. Она осуществляется за счет продавца (изготовителя).

В случае когда на ваши обоснованные претензии по поломке холодильника продавец не реагирует, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Необходимо будет собрать еще и такие документы:

  • Кассовый чек;
  • Акт осмотра холодильника мастером;
  • Гарантийный талон;
  • Претензия к магазину в письменной форме.

Все эти документы подаются по месту жительства.

Гарантийное обслуживание при покупке в интернет-магазине

Если вы решили купить холодильник в интернет-магазине, то обсудите условия гарантийного срока по телефону или в режиме онлайн.

Когда товар доставят вам домой, обязательно проверьте все документы. Убедитесь, соответствуют ли они марке именно этого агрегата. Посмотрите, все ли укомплектовано, нет ли дефектов.

Если вы не успели воспользоваться покупкой, а уже обнаружили брак, то в течение двух недель вам обязаны его обменять. При этом не должна быть нарушена целостность упаковки, а заводские ярлыки и маркировки должны быть на месте.

Когда товар уже был в использовании, требуется заключение сервисного центра. В интернет-магазине на холодильники Либхер дается гарантия производителя. В гарантийном свидетельстве должна быть дата продажи и штамп магазина.

Чтобы исключить нарушения правил установки, проводить ее должны специалисты сервисного центра. Изучите инструкцию по эксплуатации.

Если срок гарантии на сам агрегат 2 года, то на комплектующие – всего три месяца. К ним относятся полки, ящики, решетки, насадки, шланги.

Правильно оформляйте гарантийные документы, чтобы в случае необходимости воспользоваться положенными услугами.

Вконтакте

Facebook

Одноклассники

Мой мир

(Пока оценок нет) Загрузка...

expertfrost.ru

Двухкамерный холодильник LG GA-B489YMQZ - отзыв

Гарантия на компрессор 10 лет, класс потребления А++(237Квт), зона свежести и хорошая вместительность - это то, что склонило к покупке данного холодильника.

К тому же по отзывам у лджи наименьшее количество поломок. У моих родителей уже 10 лет работает лджи.

Вообще изначально хотели брать Либхер. Но по отзывам его как то часто ругают, что сломался. Это меня конечно удивило. И пишут, что продавцы порой сами отговаривали по причине, что на них сейчас много жалоб. Да и тотал ноу фрост либхер за 50 тыс я не находила.

Потом выбирала между лджи и самсунгом. Уже остановилась на модели самсунга с регулируемой зоной свежести (влажная/сухая). Но после того, как зашла на сайт самсунга еще поискать отзывы... с покупкой Беко я несколько пренебрегла с этим моментом досконального изучения отзывов. Можете почитать мой отзыв про холодильник Беко

...и мужчина пишет, что он (самсунг) у него сломался чуть ли не на следующий день и испортил продуктов на половину стоимости холодильника.

Еще в нескольких магазинах была акция с рассрочкой, и именно эта модель была доступна по заданным параметрам:

-вместительный

-ноу фрост в обеих камерах

-зона свежести

-надежный, что подтверждается численными положительными отзывами.

Еще и цвет такой, как хотелось, серебристый.

Панель управления не сенсорноая, хотя на первый взгляд кажется, что сенсорная. Но там все же кнопки, на которые надо нажать до легкого щелчка

Температуру можно менять с шагом в 1 градус от +1 до +7 в холодильной камере, и от -15 до -22 в морозильной. По умолчанию выставлена температура +3/-19. При нажатии на кнопку Е выставится темп.режим +7/-15. Ну и именно в этом режиме самое экономное потребление электроэнергии.

На данный момент минусов в холодильнике не нашла.

Плюсы:

1. Вместительный! 360 л полезного пространства, 255 в холодильной камере и 105 в морозильной. У моего предыдущего беко при такой же высоте холодильная камера была 255 и 96 морозильная.

2. Организация пространства в холодильнике.

В начале я испугалась, что между 1-й и 2-й полкой мало места и никуда не влезет моя мультиварочная кастрюля. Но она поместилась на самой верхней полке и доставать от туда ее не сложно. Странно, но в беко с теми же 200 см мне было как то сложнее доставать до верхних полок.

Этот более глубокий по сравнению с Беко 335220 х

Родное положение полок менять не стала, вторая полка складная. Ее можно сложить на половину, чтоб поставить высокую посуду

И можно сложить полностью, подняв вверх

Некоторые в отзывах жалуются на отсутствие держателя для бутылок. Я оставила этот держатель от предыдущего холодильника. Мне не понравилось с ним. Он съедает полезное пространство. Бутылки можно и на полку на дверке поставить, а их там 4.

3. Третий плюс для меня - это как раз 4-я полка на дверце, та что с крышкой.

Ее удобству я не придала бы значения, если бы не предудыщий холодильник, в котором крышка этой полки не фиксировалась, порой отваливалась, слетая с отверстий и норовила упасть мне на голову. Это порядком раздражало.

Тут же я обрадовалась такой мелочи, что крышка держится в открытом положении.

4. Ящик для овощей и нулевой камеры, так называемой зоны свежести, выкатываются с помощью колесиков

5. Ящик для овощей имеет крышку/полку специальной пористой текстуры для предотвращения образования конденсата и для поддержания оптимальной влажности

Это более крупным планом фото полки над фруктово-овощным ящиком

6. К плюсам стоит отнести блокировку от детей

7. Объемная морозильная камера. На верхнем ящике есть удобная полочка на половину ящика. Забыла сфоткать. Там удобно положить мороженое или форму для заморозки льда. Она идет в комплекте

8. Внутренности холодильника спрятаны сзади за панелью, что защищает их от случайной поломки при перемещении. да и просто от пыли

Еще фото ручки двери крупным планом. Заодно видно материал фасада. Красивый, блестящий. Но для меня это второстепенное. Где то в отзывах читала, что покрытие это имеет защитный ламинированный слой. Оно в самом деле довольно глянцевое.

В холодильниках без ручки есть момент, что хочется открыть за боковушку двери, пальцы попадают на резинку и со временем на ней идут трещины.. это проходили, когда на беко сломалась ручка.

Цена вопроса. Мы брали в рассрочку в Эльдорадо на 24 месяца за 47900. Сейчас зашла на сайт эльдорадо, уже цена 44900, хотя акция по рассрочке еще есть.

irecommend.ru

Особенности стандартов или какие холодильники самые надежные

Наверное, мы скажем очередную тривиальность, но многое можно сказать уже по одному размеру срока гарантии на холодильник. Где-то на форуме проскользнуло упоминание того, что сейчас максимальный период обслуживания бытовой техники составляет один год. Все как раз наоборот, и с холодильниками тоже! Это минимально разрешенный законом срок гарантийного обслуживания. И если дан именно 1 год, то на такой холодильник стоит обращать внимание в последнюю очередь: производитель уверен, что по истечении короткого отрезка времени техника станет ломаться настолько часто, что нет смысла вести ее поддержку. Вот поэтому на вопрос о том, какие холодильники самые надежные, ответ нужно искать где-то в области сроков гарантийного обслуживания.

 Гарантии на двигатель холодильника

Не так давно, рассматривая кондиционеры Мицубиши, мы отметили, что инверторное управление не только помогает экономить и делает работу тише, в полной мере это касается и холодильников. В результате перехода к новому типу двигателей техника становится более долговечной. Если брать холодильники, то компания Самсунг уже реализовала этот аспект на практике и теперь дает 10 лет гарантии на силовую установку своего оборудования. Это значит, что сердце будет биться именно столько, а это уже хорошая заявка.

А теперь давайте сравним с этим показателем прочие бренды (в особенности, отечественные), и картина станет достаточно ясной.

Где найти размер гарантийного срока холодильника?

  1. При покупке в магазине продавец пытается навязать постгарантийное обслуживание. Что это? Магазин заключает по собственному почину договор с каким-нибудь ремонтным центром (иногда располагающимся в подвале соседнего дома) на починку холодильников. В этом случае за каждый год гарантии дельцы пытаются содрать с нас еще немного денег. Но! Эта гарантия никак с надежностью холодильника не связана. Продавцу глубоко все равно, сколько раз сломается тот или иной вид бытовой техники. А в договоре на холодильник может быть много исключений на самые часто отказывающие детали. Иными словами, видов гарантии бывает два. И на магазинный никакого внимания обращать не надо при решении вопроса о надежности холодильника. С другой стороны, если местные сервисные центры находятся ближе, а работу выполняют не хуже, чем фирменные, то стоит рассмотреть вопрос хотя бы с точки зрения скорости выполнения починки.

    Холодильник на кухне

  2. Фирменная гарантия прямо указывает, насколько производитель уверен в собственных холодильниках. Долгий срок работы инверторных двигателей косвенно подтверждается теми 10-ю годами, на которые раскошелился Самсунг. Покупая такой холодильник, можно быть уверенным, что работать он будет долго. Но имеются же и еще какие-то модули? Да, к сожалению, инверторный двигатель не может работать от сети 220 В, поэтому в холодильник встроены электронный блок управления и формирователь напряжения питания для мотора компрессора. Это дополнительный фактор снижения надежности. По науке вероятности отказа отдельных модулей складываются. Поэтому до покупки логично посмотреть на форумах, что пишут про холодильники той или иной марки.

Не в последнюю очередь в решении вопроса о том, какие холодильники самые надежные, играет наличие сертификатов. Часть из них является обязательными, другая – добровольными. В чем здесь загадка? На Западе уже давно привыкли, что каждый кулик хвалит свое болото. Так, в известном рассказе одного из американских писателей мы видим картину, когда заезжий коммивояжер предлагал средство от зубного камня. И действительно — оно работало. Да еще как! Только вместе с зубным камнем удаляло и часть эмали. А когда коммивояжера хотели линчевать, того и след простыл.

К сожалению, в России каждый кулик действительно хвалит свое болото. При этом законность работы той или иной структуры никто не может проверить, ввиду высокого уровня коррумпированности чиновников. Распределение должностей во многих организациях ведется по такому принципу:

Небольшой холодильник встроенного типа

  • Берется минимум классных специалистов, чтобы они выполняли всю работу.
  • Подавляющее число мест разбрасывается на так называемых полезных людей. Это те, у кого есть родственники в силовых, надзирающих, судебных структурах. Поэтому пока проверка дойдет до предприятия, руководство об этом уже будет знать, и все концы спрячет в воду. Ну, а организации по борьбе с коррупцией… там ведь тоже есть свои кумовья…

Такова ситуация в отраслях РФ, но не нужно считать, что Западу победа над коррупцией досталась легкой ценой. Просто со временем набирающий силу класс предпринимателей за такую законность платить налоги отказался, регистрируясь в соседних государствах. Страны начали терять львиную долю бюджета и вынуждены были от кумовьев избавиться. Как бы то ни было, сертификаты независимых лабораторий подтверждают, что холодильники соответствуют нормам. Причем лучше всего, чтобы места исследований гарантированно располагались от системы кумовства подальше. В свете этого даже корейские производители предпочитают брать сертификаты в Германии. Это сразу всему миру показывает, что факт коррумпированности исключен, потому что именно немцы в этом плане впереди всей Европы (если не верите, посмотрите на карту индекса восприятия коррупции).

Если брать в рассмотрение опять же холодильники, то существуют сертификаты следующего плана:

Холодильник старого образца

  1. Все приборы должны соответствовать нормам. Для холодильников это ГОСТ Р МЭК 60335-2-24. Международный стандарт, в настоящее время в ходу версия от 2012-го года. Каждый может найти документ в сети. Для ленивых скажем, что в пределах документа предлагается исследовать такие вопросы, как ток утечки, влагостойкость, ненормальная работа, механическая прочность. Проще говоря, это все те вопросы, которые будоражат миллионы пользователей. Опять же проблема в том, что без кумовьев наверняка не обойдется, поэтому рекомендуем смотреть, какой именно лабораторией был выдан сертификат соответствия. Разумеется, хорошо было бы видеть что-нибудь германское. А там смотрите уже сами.
  2. Существует множество технических регламентов. На территории Таможенного союза ни один ТР холодильников вроде бы не касается. В этом можно удостовериться по адресу http://base.garant.ru/5425755/, где дается полный перечень документов. Напоминаем, что ссылка указывает на небезызвестный Таможенный союз, а это лишь Россия, Казахстан и Белоруссия. Что касается европейской и прочей заграничной продукции, то там могут быть другие, отличные от этих сертификаты, составленные на английском языке (как общепринятом). Если такой документ имеется, то холодильнику это дополнительный плюс, потому что говорит о беспокойстве производителя за свою продукцию. Если кому-то это кажется шуткой, то послушайте «Историю о блендере». Дешевая ручная модель висела на резиновой петле, встроенной в ручку, на высоте порядка 1,7 метра от пола. Когда хлопнула слишком громко соседская дверь, то блендер обрушился на голову своей хозяйки, и хорошо, что обошлось без последствий. Понятно, что ни одна уважающая себя лаборатория такого хлама не сертифицирует. К тому же в сервисной гарантии прописано, что не принимаются приборы, имеющие механические повреждения. А кто докажет, что петля порвалась сама? Суды же у нас пока что напичканы кумовьями. Выводы делайте сами о том, нужен сертификат холодильнику или нет, и из какой лаборатории.

    Европейский холодильник

  3. Сертификат соответствия регламентам Таможенного союза в какой-то мере касается предыдущего пункта. Таковой необходим, когда технических регламентов (и прочих нормативных документов) к продукции относится несколько. Бумаг подтверждает, что товар соответствует нормам упомянутой организации.
  4. Сертификат происхождения товара показывает, где была произведена продукция, а от этого много зависит. Говорят, что турецкая сборка Бош хромает, но отмечено, что был зарегистрирован выпуск заводом из Санкт-Петербурга. Так там вообще пена монтажная торчала по задней стенке. А это уважаемый всеми концерн, что же тогда говорить про отечественную сборку более дешевых брендов? Сертификат происхождения бывает нескольких форм. В частности, СТ-1 действует на территории стран (примерно 10), расположенных на территории бывшего СССР. Многим более интересна будет форма А, которая распространена на территории Евросоюза. Подробнее о сертификате происхождения товара можно почитать в Википедии https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D1%81%D1%85%D0%BE%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F.
  5. Холодильники подпадают под обязательную сертификацию в смысле пожарной безопасности. В этом можно убедиться здесь http://base.garant.ru/185093/, где приведен текст приказа МЧС от 2002 года. Не так давно документ утратил силу, но каждый производитель может пройти аттестацию в добровольном порядке. Разумеется, это для холодильников дополнительный плюс.

В любом случае, чем больше у техники сертификатов, тем больше информации для размышления. Как правильно сказали на одном из форумов, техника эта берется не на год и не на два, а потому и вопрос, какие холодильники самые надежные, нужно решать без спешки. В противном случае на ремонт потратишь денег больше, чем сэкономишь на имени малоизвестного бренда. Хотелось бы отметить, что сведения о плохой технической поддержке холодильников можно раскопать заранее и уже не наступать на чужие грабли самостоятельно.

Читайте также:  Какой холодильник лучше выбрать

vashtehnik.ru

Гарантийный срок на холодильники LG и ремонт после его истечения

Главная страница → Полезные статьи → Гарантийный срок на холодильники LG и ремонт после его истечения

29.08.2016

У холодильников LG гарантийный срок в пределах трёх лет. Именно за этот срок не происходит никаких серьёзных поломок. А что же делать по истечению данного времени? Ведь тогда начинаются поломки, которые покупатели сами должны исправлять, сервисный центр не будет делать это бесплатно. А мы, покупатели, в магазине спрашиваем о качестве, гарантии и совсем не интересуемся о периоде послегарантийном. Сами производители не заинтересованы в предоставлении информации о наиболее распространенных поломках, чтобы не потерять клиентов.

Любая техника рано или поздно ломается – ничего вечного нет. Ваш холодильник громко рычит или издаёт непонятные звуки? А может он вовсе не работает, вытекает хладагент – не паникуйте. Сначала попытайтесь определить, откуда опасность и причину неполадок, отключите агрегат от питания и вызывайте специалиста. Оператору расскажите об известной информации, чтобы он подобрал специалиста, а тот необходимые (хоть приблизительно) детали на замену. Пока ждёте, приготовьте документы с технической характеристикой, это сэкономит время.

Одной из наиболее распространённых поломок считается нарушение температурного режима камер: плохое охлаждение или отсутствие такового. Причина в поломке температурного датчика, нарушении герметичности дверных уплотнителей или, возможно, поломался перепускной клапан, и система по циркуляции хладагента не функционирует. Может ещё и фреон протекать. Чтобы определить, нужно внимательно осмотреть трубы на теплообменнике: присутствуют маслянистые подтёки, значит, причина именно в этом. И ремонтировать достаточно легко и просто.

Слышите посторонние шумы, которых раньше не было? Скорей всего поломалась, какая-то незначительная деталь, но если вовремя не обратиться за помощью, можно дождаться до серьёзной замены электромотора или компрессора. Присутствие шума в самом начале может быть вызвано неправильно выставленным наклоном или не отрегулированными болтами фиксации. При длительной работе, детали мотор-компрессора усиленно изнашиваются и, в итоге, придётся менять всё устройство или покупать новый холодильник. При установке холодильника нужно внимательно читать инструкцию, там указывается вся информация. При её нарушении ремонт холодильника придётся оплачивать самостоятельно, а хороший специалист обязательно определит вашу вину.

komposervis.ru


Смотрите также